ОТДЕЛ ПРЕТЕНЗИЙ

Что делать, если вы приобрели у нас товар, а он не работает или не хватает комплектующих? 

Написать обращение администратору сайта, описав там свою проблему. В течении дня с вами свяжется наш специалист и поможет ее решить.
Если вы хотите вернуть свои деньги, то скачайте образец заявления, заполните его и приходите к нам. Но предварительно не забудьте предупредить администратора.

Что делать если вы купили товар, но он вам не подходит или вдруг вы поняли, что он вам совершенно не нужен?

Это не страшно. В течении 7 дней со дня покупки мы возьмем его обратно и продадим тем, кто действительно в нем нуждается.  Но при условии, что вы не пользовались товаром, он в том же состоянии, что и при продаже. А так же вы сохранили документ, подтверждающий покупку товара в нашем магазине.  Мы вернем вам денежную сумму, оплаченную вами за исключением расходов на доставку и услуги предпродажной подготовки, если они оказывались платно.

Что делать если у вас есть какие-то вопросы или пожелания к сервисному центру БигМолл?

Если у вас остались какие-то нерешенные вопросы по работе сервисного центра или возникли проблемы в ходе проведения ремонта, вы можете написать обращение руководителю сервисного центра Никифорову Дмитрию Павловичу  e-mail:ndp@academy59.ru